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Notre politique de retour «sans soucis»:

J’ai commandé les mauvaises pièces par erreur

Nous échangerons les articles standards non utilisés jusqu’à 14 jours après la date de livraison. Si plus de 14 jours se sont écoulés ou si les articles ont été utilisés, contactez-nous et nous essaierons de trouver quelque chose spécialement pour vous. Nous sommes là pour vous aider et nous apprécions votre coutume permanente!

Les unités d’application spéciales (qui sont conçues selon vos besoins ou votre utilisation spécifiques) ne sont généralement pas remboursables, mais nous ferons de notre mieux pour vous. Parlons-en.


J’ai besoin de ma commande RAPIDEMENT!

Nous fabriquons nos transferts de balles en interne pour une expédition rapide à partir du stock. Nous expédions dans le monde entier tous les jours et nos statistiques de livraison en direct indiquent une livraison de 98% dans les 4 jours:

  • USA (côte est) et Canada 1-2 jours
  • USA (Mid / West) et Mexique 3 jours
  • Amérique du Sud 4-5 jours
  • Asie 2-4 jours
  • Europe occidentale 1-2 jours
  • Europe de l’Est 2-4 jours

Besoin de votre commande plus rapidement? Demandez, notre partenaire de livraison leader de l’industrie est FedEx Express!


La taxe de vente est-elle incluse?

États-Unis, Canada – Nous INCLUONS toutes les taxes de vente, les droits locaux sur le prix Web affiché en Amérique du Sud – des taxes locales supplémentaires peuvent s’appliquer


Combien coûte la livraison?

  • Royaume-Uni – Commandes de plus de 500 £, le prix comprend la livraison FedEx GRATUITE à votre porte
  • ÉTATS-UNIS ET CANADA – Commandes de plus de 500 $, le prix comprend la livraison FedEx GRATUITE à votre porte
  • EUROPE – Commandes de plus de 500 € le prix comprend la livraison FedEx GRATUITE à votre porte
  • AUTRES – frais de livraison comme indiqué

Commande endommagée ou retardée

Parfois, les choses tournent mal – nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous aider avec des photos de:

  • emballages et / ou marchandises endommagés
  • étiquettes sur la boîte

La rapidité est primordiale – veuillez nous aider en nous les envoyant par courrier électronique dans les 72 heures suivant votre livraison. Nous ferons tout notre possible pour expédier / remplacer tout manque à gagner dans les 48 heures


2 ans de garantie

Activez votre garantie en ligne pour enregistrer la date de début de votre GARANTIE GRATUITE DE 2 ANS. Assurez-vous d’activer votre garantie dans les 6 mois suivant l’expédition. En cas de réclamation, nous devons convenir que votre application correspond à l’utilisation prévue et qu’elle est conforme à la spécification du produit d’origine la plus proche. Nous organiserons les remplacements et les expéditions gratuitement. Si nous pouvons voir un produit plus adapté à votre application, nous vous parlerons de conditions avantageuses pour vous aider à résoudre votre problème.


Remboursements et retour de votre commande

Cela arrive rarement – mais si c’est le cas:

  • Contactez-nous avec votre numéro de commande, le partage des détails de l’application et la raison du retour
  • Nous vous délivrerons un identifiant de dossier et évaluerons normalement les réclamations dans les 48 heures
  • Une fois que nous aurons tout convenu avec vous, nous organiserons l’expédition de retour de votre part

Rien d’autre?

Nous sommes là pour VOUS – parlez-nous! Appelez-nous, envoyez-nous un e-mail ou envoyez-nous un message MAINTENANT!

Pour suivre votre commande veuillez saisir votre ID de commande dans la boite ci-dessous et cliquer le bouton « Suivre ». Il vous a été donné sur votre reçu et dans l’e-mail de confirmation que vous avez du recevoir.

"Fabriquant des solutions de manutention innovantes depuis 1909, Omnitrack a produit une gamme supérieure de roues et roulettes. En 1954, Omnitrack a inventé et breveté la bille de manutention a forte charge avec recirculation pleine course complète" sans fin ". Cette conception permet jusqu'à 8000 kg (18000 Ibs). ) capacité de charge / unité. Performances maximales avec précision et durée de vie maximales. Gamme complète de dimensions, options de montage et options de matériaux.


Je n’ai besoin que de quelques pieces pour l’un de mes projets privés – Y a-t-il une quantité minimale que je dois commander?

No – and we want to keep it that way. At Omnitrack we do not believe in minimum order or minimum value charges and can deliver as few or as many units as you require… directly

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J’ai une application que vos billes standard, ne conviennes pas – Que puis-je faire ?

Depuis 1952, les unités à bille Omnitrack sont utilisées dans les processus de fabrication et les procédures de test d’assemblage d’aéronefs; y compris les trains d’atterrissage, le fuselage et l’aile…

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Que signifie «Chargement par à coup ou brutal»?

Un chargement par à coup fait référence à une augmentation soudaine et drastique de la charge, similaire à un effet de « martèlement ».

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